广东省人民政府办公厅关于2023年第三季度
全省政府网站与政务新媒体检查情况的通报
各地级以上市人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府各部门、各直属机构：
为贯彻落实《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号，以下简称《指引》）《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《检查考核指标》）以及省委、省政府关于加强政府网站和政务新媒体管理工作的部署要求，省政府办公厅组织开展了2023年第三季度政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。
一、总体情况
2023年第三季度，对照国务院办公厅《检查考核指标》，省政府办公厅对全省在运行的529家政府网站进行了全覆盖检查，总体合格率为99.1%，广州、深圳、珠海等17个地级以上市合格率均达100%。7月1日至9月19日，全省共收到网民反馈的“我为政府网站找错”留言712条，均已按期办理，办结率达100%。
同时，省政府办公厅对全省正常运行的3177个政务新媒体进行了检查，检查范围包括安全问题、内容更新、互动回应三项“单项否决”指标。从检查结果看，绝大多数政务新媒体认真做好信息发布和互动回应工作，符合检查指标要求，总体合格率达99.8%。
二、发现的主要问题
（一）政府网站建设管理水平有待提升。部分政府网站监管工作落实不到位，如有的主管单位未对找错留言的答复质量妥善把关，导致在终审环节被驳回重办。有些网站日常巡检不到位，如江海区政府门户网站多个部门频道未及时处理头部横幅已失效链接，汕尾信用网“信用动态”栏目首页滚动图片失效等。乳源瑶族自治县政府门户网站在今年第一季度被通报多个栏目更新不及时后，本季度仍出现相同问题。个别网站未严格落实信息发布“三审三校”制度，如南雄市政府门户网站转载某重要信息时缺失部分内容，阳江高新技术产业开发区网站出现严重表述错误。省人力资源社会保障厅业务系统部分功能可用性较低，多次被网民投诉仍未优化。
（二）政务新媒体监督管理责任需进一步落实。本季度检查发现，部分政务新媒体内容保障不到位，如梅州市有3个政务新媒体监测时间点前2周内无更新。珠海市“珠海公安”新浪微博未做好对转载信息的审核工作，出现不规范表述。省应急管理厅“广东应急管理”触电号信息发布不严谨，重复发布内容相同的稿件，且格式排版不合理、用户阅读体验差。个别单位未做好政务新媒体的监测和管理，存在微信公众号栏目链接失效的问题，如珠海市“珠海国资”“珠海农业农村”等多个微信公众号菜单栏互动交流链接均不可用；东莞市“平安东坑”微信公众号菜单栏出入境业务相关栏目无法访问，影响用户使用。
三、下一步工作要求
（一）强化政治引领，筑牢安全防线。各地、各部门要始终把政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，夯实网络安全防护基础，提升监测预警和应急处置能力，切实做好防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防劫持、防泄密工作。要进一步细化、分解、落实网络安全责任，配齐配强专职工作人员，定期对政府网站、业务系统、自建小程序和移动客户端（APP）进行安全检查，及时消除隐患。特别是要加强中秋、国庆双节期间政府网站和政务新媒体管理，落实编辑值班读网制度，切实维护网络信息安全。
（二）压实管理责任，提高办网水平。各主管单位要认真履行管理工作职责，对本地区、本部门政府网站及时开展巡查检查，避免出现网站无法访问、栏目空白、栏目不更新等问题。要加强“我为政府网站找错”留言办理审核，明确责任人，严格办理时限，提高答复质量。各级政府网站要建立健全巡网读网制度，通过机器扫描和人工检查相结合的方法，对链接可用情况、信息内容质量等进行巡检，确保网站功能使用畅通、信息发布准确。要对照《指引》有关要求，规范网站页面设计，网站所有页面（包括业务系统、专栏专题等）头部标识区要醒目展示网站名称，底部功能区要列明“我为政府网站找错”入口、网站标识等内容。
（三）夯实管理基础，优化服务功能。各地、各部门要持续加大对政务新媒体的监管力度，依托全国政务新媒体信息报送系统做好对账号开设、变更、关停注销的动态管理。各主管单位要加强对填报信息的审核把关，对拟关停的政务新媒体，要确保在第三方平台完成注销后，及时在系统中填报。主办单位要将政务新媒体作为深化政务公开、提升政府治理能力的重要平台，不断提高政务新媒体建设管理水平，及时更新信息，加强内容保障，进一步规范菜单栏目分类设置，避免出现栏目内容混乱、功能查找不便等问题，切实打造利企便民的“网上政府”。
对此次通报存在问题的政府网站和政务新媒体，有关地市和省直单位要高度重视，采取有力措施进行整改，务必见效到位。同时，举一反三、查漏补缺，并于10月20日前将整改情况报送省政府办公厅。
附件：
1.各地、各部门政府网站检查情况
2.检查发现存在突出问题的政府网站名单
3.各地、各部门政务新媒体检查情况
4.检查发现存在突出问题的政务新媒体名单
广东省人民政府办公厅
2023年9月21日
附件1
各地、各部门政府网站检查情况
（2023年第三季度）
附件2
检查发现存在突出问题的政府网站名单
（2023年第三季度）
注：检查采样时间为2023年7月1日至9月15日。
附件3
各地、各部门政务新媒体检查情况
（2023年第三季度）
附件4
检查发现存在突出问题的政务新媒体名单
（2023年第三季度）
注：检查采样时间为2023年7月1日至9月15日。
