在10月13日举行的第三届中国新电商大会开幕式暨主论坛上，《中国新电商发展报告2023》（以下简称《报告》）发布。该《报告》由中国网络社会组织联合会、国家工业信息安全发展研究中心联合编纂，系统梳理了2022年7月第二届中国新电商大会以来，我国新电商的发展状况，总结分析一年来新电商发展的新态势新成果，研判新电商发展面临的机遇挑战，提出推动新电商高质量发展的意见建议。

《报告》指出，自2022年7月第二届中国新电商大会以来，国际国内形势发生新的复杂深刻变化，我国新电商在挑战中前行、在发展中成熟，呈现出内涵持续丰富、业态迭代创新、提振消费信心、助力数实融合、效能不断提升的新特征。

近年来，随着新电商的不断发展，其内涵演变更加丰富，特征更加显著。《报告》指出，新电商是以数据为核心要素，以大数据、人工智能等数字技术为支撑，以数字化平台为载体，以用户为中心，在新一代信息技术与商贸活动的融合创新下衍生的新业态。它拓宽传统电子商务的边界，是一种促进数字空间与实体空间深度融合的产业组织形式，创造电子商务和传统商务的新价值。

从横向领域看，新电商开辟了各领域创新发展的渠道，不仅渗入到传统零售行业，衍生出数字技术与传统零售行业的融合创新业态，而且全面渗透到工业电子商务、农业电子商务、生活服务类电子商务、跨境电子商务等相关领域，产生更多的数字化融合创新业态，赋能经济社会数字化转型。

从纵向链条看，新电商密切介入采购供应、物流配送、报关清关、电子支付、售后服务等产业链多环节，以数字技术赋能产业链多环节的变革，优化资源要素配置，以新动能推动新发展，促进现代流通体系建设。

《报告》指出，随着元宇宙、ChatGPT、数字孪生、web3.0等前沿数字技术持续突破，为新电商创新应用场景提供了新的可能，从营销、生产到物流、服务等产业链各个环节都有望挖掘深层用户需求，衍生新业务模式，升级用户体验，形成新电商行业新生态。

元宇宙搭建虚拟化电商新天地。“元宇宙+新电商”有望把商品演变成虚拟商品，把人演变为虚拟人，实现多感官交互和沉浸式的购物体验，对用户当前消费需求形成更精准匹配，对用户的潜在消费需求做出更深层的挖掘，通过引流为平台带来销量增长。

生成式人工智能引发电商新风潮。“生成式人工智能+新电商”将有望升级新电商的场景服务，为新电商客户提供全方位、个性化的支持，有利于新电商企业提质增效，优化体验，打造品牌。

数字孪生打造强韧性电商供应链。“数字孪生+新电商”将有利于新电商供应链弹性的稳定提升，既可以通过数字孪生模型的创建，实现新电商企业供应链运行全程可视，信息链条通畅无阻，也可以帮助新电商企业在紧急状况下测试并确定最佳行动方案，借此显著提高供应链组织的稳定性，帮助企业适应瞬息万变的市场环境。

面向新时代新征程，《报告》指出，新电商将迎来关键发展期，转向应用深入、健康发展、普惠共享的新阶段。新电商将更好发挥服务构建新发展格局的关键动力作用，为推动国民经济和社会发展做出更大的贡献。